Охват — сколько уникальных пользователей увидели ваш контент.

Зачем: понять, сколько людей видят бренд, и оценить эффективность публикаций.

Показы — сколько раз контент был показан, включая повторные просмотры одним пользователем.

Зачем: оценить, насколько контент привлекает внимание аудитории и удерживает её.

Рост аудитории — динамика изменения подписчиков.

Зачем: отслеживать, привлекает ли бренд новых людей и удерживает существующих.

‍

ER (Engagement Rate) — лайки, комментарии, шеры.

Зачем: показывает, насколько активно ваша аудитория взаимодействует с контентом.

‍

Комментарии / сохранения/репосты

Зачем: показывает ценность и пользу материала для аудитории

‍

CTR — кликабельность постов и рекламных ссылок.

Зачем: понять, насколько контент побуждает к действию и приводит к переходам на сайт или лендинг.

‍

CR — % посетителей, которые сделали целевое действие.

Зачем: оценить эффективность сайта или кампаний по привлечению клиентов.

CPA — стоимость конкретного действия (заявка, покупка).

Зачем: понять, сколько стоит привлечение каждого клиента или лидa.

CPL — стоимость лида / заявки.

Зачем: оптимизировать бюджет и эффективность рекламных кампаний.

CPF — стоимость привлечения одного подписчика в соцсетях.

Зачем: оценить эффективность продвижения в социальных сетях и рост аудитории.

‍

Retention Rate — сколько клиентов возвращаются повторно.

Зачем: понять, насколько продукт или сервис удерживает клиентов.

Churn Rate — сколько клиентов уходит.

Зачем: вовремя замечать отток и работать над его снижением.

Customer Lifetime / CLV — ожидаемая ценность клиента за весь период взаимодействия с брендом.

Зачем: оценить, сколько дохода приносит один клиент за всё время работы с брендом.

NPS — готовность рекомендовать бренд друзьям.

Зачем: понять уровень лояльности и вероятность органического роста через рекомендации.

‍